Atualizado em: 1º de julho de 2025
Na RWN, a privacidade dos nossos visitantes e clientes é uma prioridade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos os dados fornecidos por você ao acessar nosso site ou entrar em contato com nossa equipe.
1. Coleta de Dados
Podemos coletar as seguintes informações:
- Dados pessoais fornecidos voluntariamente por você, como: nome, telefone, e-mail, cidade e outros dados preenchidos nos formulários de contato ou de orçamento.
- Dados de navegação, como: endereço IP, localização aproximada, tempo de permanência no site, páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador utilizado.
Esses dados podem ser coletados por ferramentas de análise e publicidade, como:
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Ads (Facebook e Instagram)
2. Uso das Informações
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
- Entrar em contato com você quando solicitado via formulários do site.
- Oferecer suporte técnico e responder dúvidas sobre serviços ou peças.
- Otimizar sua experiência de navegação e personalização do conteúdo.
- Exibir anúncios mais relevantes com base em seu comportamento no site.
- Analisar o desempenho das nossas campanhas e melhorar a comunicação.
3. Compartilhamento de Dados
A RWN não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para operar ferramentas de marketing, análise de dados ou para cumprimento de obrigações legais.
4. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para:
- Entender como os visitantes usam o site.
- Melhorar a navegação e funcionalidade.
- Personalizar anúncios com base em suas interações.
Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados, incluindo criptografia, monitoramento e controle de acesso. Apesar disso, nenhum sistema é completamente imune a falhas. Por isso, incentivamos que você mantenha seus dispositivos protegidos.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Solicitar a exclusão, correção ou atualização dos seus dados.
- Saber quais dados seus foram coletados.
- Cancelar o recebimento de comunicações da RWN.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@rwnassistencia.com.br (ajuste conforme o e-mail oficial da empresa).
7. Alterações na Política
A RWN poderá atualizar esta política de privacidade sempre que necessário. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como tratamos suas informações.